彩8彩票官网 - 专业购彩平台

“天津之眼”摩天轮开展服务管理培训暨文明礼仪技能比武活动
发布时间:2019-06-29


        为进一步提升“天津之眼”摩天轮景区服务管理水平,真正擦亮城市名片,建立健全文明服务标准化长效机制。近期,由海河公司工会组织,为期一个半月的“天津之眼”摩天轮项目服务管理培训暨文明礼仪技能比武活动正式拉开帷幕。此次培训活动邀请了市文化旅游局直属旅游培训中心,充分结合景区实际,从旅游行业概况、最新服务理念、公共礼仪服务、员工情绪管理、服务意识养成及游客投诉处理等方面,进行有针对性的系统培训。同时,活动采取培训+实践+技能比武的创新方式,通过理论讲解、假设场景实操演练等具体措施,进一步强化员工的服务意识,规范岗位服务标准,掌握服务技能,增强团队协作力和向心力,使参训员工能够将培训内容学深悟透,达到学以致用、融会贯通的目的,全面提升人员整体素质能力,展现良好形象风采,以崭新面貌迎接八方来客。